FAQ SET SOMOS TÊNIS

1. O que é o serviço SET?
   SET SOMOS TÊNIS é o APP mais completo do mundo do tênis! O SET oferece notícias, resultados ao vivo, reportagens, prêmios exclusivos e aulas com Fernando Meligeni para melhorar sua técnica e ser o melhor na quadra.
2. O que vou encontrar no SET?
   A melhor informação do mundo do tênis: notícias ao instante dos tenistas e torneios da ATP e WTA
   – Resultados ao vivo das partidas, estatísticas dos jogadores e atualização do ranking mundial
   – Vídeos das clínicas com Fino Meligeni para aperfeiçoar o seu jogo
   – E ainda concorre a prêmios exclusivos!
3. O serviço SET é grátis?
   O download do APP é gratuito e alguns conteúdos também, mas para ter Acesso Premium e concorrer a prêmios, basta fazer a assinatura do serviço
4. Quanto custa a assinatura do SET?
   Para assinaturas realizadas via operadora VIVO, o cliente autoriza que o custo da assinatura semanal do serviço SET SOMOS TENIS de R$4,99 por semana (quatro reais e noventa e nove centavos) com renovação automática e para assinatura mensal, o cliente autoriza o custo de R$12,99 por mês (doze reais e noventa e nove centavos) seja debitado mensalmente na sua linha Vivo, caso seja titular de plano pós-pago, ou no saldo de recarga disponível, caso ele seja titular de plano pré-pago ou controle. Caso não haja saldo, o assinante pré-pago ou controle concorda que no caso de não ter saldo suficiente para pagamento total da assinatura semanal do SET SOMOS TENIS, será feita a renovação do serviço pela quantidade de dias proporcionais ao que o saldo do assinante permitir.
   Para assinaturas realizadas via operadora CLARO, o cliente autoriza que o custo da assinatura semanal do serviço SET SOMOS TENIS de R$4,99 (quatro reais e noventa e nove centavos) com renovação automática, seja debitado semanalmente na sua linha Claro. Para assinatura mensal, o custo será de R$9,99 (nove reais e noventa e nove centavos) com renovação automática. Caso seja titular de plano pós-pago, ou no saldo de recarga disponível, caso ele seja titular de plano pré-pago ou controle. Caso não haja o saldo integral suficiente, poderá ser tarifado em R$2,99, R$1,99 ou R$0,99 para assinatura semanal. No entanto, o acesso ao produto será proporcional ao valor tarifado, ou seja, para clientes Claro que forem tarifados em R$2,99, o acesso ao produto será restrito a 4 dias; já aqueles que forem tarifados em R$1,99 o acesso ao produto será restrito a 2 dias e aos que foram tarifado no valor de R$0,99 o acesso ao produto será restrito a 1 dia”.
   Para assinaturas realizadas via operadora TIM, o cliente autoriza que o custo da assinatura SET SOMOS TENIS de R$ 10,20 (dez reais e vinte centavos) por mês, na modalidade assinatura semanal ao custo de R$ 4,19 (quatro reais e dezenove centavos) por semana e na modalidade de assinatura diária ao custo de R$ 0,59 (cinquenta e nove centavos) por dia, para clientes da operadora TIM, caso seja titular de plano pós-pago, ou no saldo de recarga disponível, caso ele seja titular de plano pré-pago ou controle. Caso não haja o saldo integral suficiente, poderá ser tarifado em R$3,09, R$2,09.
5. Como Funciona a Promoção e quais são os prêmios do SET?
   Assinando o serviço, você participa automaticamente de uma promoção que dá direito a vários prêmios exclusivos! A cada assinatura realizada ou renovação realizada com sucesso, você recebe 01 (um) Número de Série para concorrer a prêmios variados como:
   – Equipamentos Esportivos
   – Clínicas com o jogador Fernando Meligeni
   – Partidas com o jogador Fernando Meligeni
   – Viagens acompanhadas do jogador Fernando Meligeni
   Mais detalhes sobre a promoção podem ser conferidas no Regulamento do serviço, disponível no site: https://set.conteudos.playtown.com.br/
6. Como posso conferir meus Números de Série no SET?
   Para visualizar seus Números de Série, basta entrar no site do serviço (http://club.playtown.com.br/setbr/) ou APP, e clicar no item “NÚMEROS PARA SORTEIO”
7. Se ganhar algum prêmio no SET, como saberei se fui sorteado?
   O sorteado será informado via telefone.
8. O SET está disponível para todos os sistemas operacionais?
   Sim! O SET SOMOS TÊNIS está disponível para todos os sistemas operacionais. Na mensagem de boas-vindas, é entregue uma URL que direciona para os conteúdos do serviço (vídeos, dicas, reportagens, etc). Ao acessar a URL, apenas os usuários Android e IOS serão direcionados para baixar o APP. Os usuários Windows serão direcionados para uma página html5 do serviço, onde poderão visualizar os mesmos conteúdos.
9. Como Assinar o SET?
   – Assinatura via SMS: envie as palavras-chave TENIS para 2090
   – Assinatura via WEB (site mobile): acesse a página http://club.playtown.com.br/setbr/
   – Assinatura via APP: entre na Google Store ou Apple Store e baixe o APP SET SOMOS TÊNIS
10. Como Cancelar minha assinatura no SET?
    SMS: Envie a palavra sair para o número 2090
    WEB/APP: Clique no botão “Cancelar Assinatura”
11. Como posso Bloquear o serviço SET?
    Envie a palavra bloqueio para o número 2090
12. Como posso Desbloquear o serviço SET?
    Envie a palavra desbloqueio para o número 2090
13. Em caso de dúvidas, como posso entrar em contato com o serviço SET?
    Envie um e-mail para jogo@playtown.com.br